Políticas de frete

Política de frete BIRMANE

 

Envio e Entrega

  1. 📦 Política de Frete e Envio — BIRMANE

 

Na BIRMANE, nossa prioridade é garantir que seus pedidos cheguem com segurança e dentro do menor prazo possível. No entanto, é importante que nossos clientes entendam que os prazos de entrega podem variar, principalmente porque trabalhamos com logística internacional (processo de importação) e dependemos diretamente tanto dos Correios quanto da análise da fiscalização aduaneira no Brasil.

 

Prazo e Processamento do pedido

 

.O prazo para PROCESSAMENTO E POSTAGEM do pedido é de 1 A 3 DIAS ÚTEIS após a confirmação do pagamento.

 

**.**O prazo de entrega estimado varia entre 5 a 18 dias úteis, contados a partir da data de postagem.

 

.Rastreamento: assim que o pedido for processado e enviado, você receberá de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega

 

 

2. ⏰ Atenção aos Prazos em Datas Especiais

 

Na BIRMANE, buscamos sempre cumprir os prazos de entrega informados, porém é essencial destacar que em períodos de grande volume de compras — como Black Friday, Natal e outras promoções especiais — pode haver variações no tempo de entrega. Isso acontece porque nessas datas há um aumento expressivo na demanda dos Correios e transportadoras, além de maior fluxo na fiscalização aduaneira.

 

Por esse motivo, recomendamos que nossos clientes realizem suas compras com antecedência nesses períodos, garantindo maior tranquilidade no recebimento do pedido. Embora façamos todo o possível para agilizar o envio, essas circunstâncias fogem ao nosso controle e podem ocasionar pequenos atrasos.

 

3.🚨 O que Fazer em Caso de Atrasos

 

Na BIRMANE, acompanhamos de perto cada envio para garantir que seu pedido chegue no prazo estimado. No entanto, imprevistos logísticos podem ocorrer, como atrasos nos Correios, retenções alfandegárias ou aumento no fluxo de entregas em períodos específicos.

 

Se o prazo informado no rastreamento já tiver sido ultrapassado, recomendamos que o cliente siga os seguintes passos:

 

Verifique o código de rastreio enviado por e-mail, pois nele constam todas as atualizações do transporte do pedido.

 

Entre em contato com os Correios ou a transportadora responsável para obter informações detalhadas sobre o status da entrega.

 

Caso não haja solução após esse contato, nos comunique imediatamente pelo nosso canal oficial de atendimento. Nossa equipe abrirá uma solicitação junto à transportadora e acompanhará o caso até a resolução.

 

Reforçamos que nenhum cliente da BIRMANE ficará desamparado em situações como essa. Trabalhamos para que todos os pedidos sejam entregues com segurança e, caso haja necessidade, tomaremos as medidas cabíveis para garantir que você receba seu produto.